Gentilezza nei luoghi di lavoro (tre edizioni)

Primo incontro. Introduzione alla gentilezza
1. Introduzione
2. Video e discussione critica dei contenuti
3. “Collocazione nel tempo” (brevi cenni storici)
4. Good teamwork and bad teamwork
5. Laboratorio esperienziale

Secondo incontro: La gentilezza nella comunicazione abbatte le barriere?
1. Cos'è la gentilezza?
2. I benefici della gentilezza nel lavoro e nella vita personale
3. La gentilezza nella Pubblica Amministrazione: un valore fondamentale
4. Esercizi di auto-riflessione e role-playing: la comunicazione gentile nelle
molteplici situazioni lavorative. Esercizi di Analisi di casi reali: come la
gentilezza può migliorare la comunicazione con i cittadini
5. The Science of Kindness. Come gestire i conflitti con gentilezza: barriere
da abbattere nel lavoro quotidiano

Terzo incontro: La gentilezza nel team di lavoro in ufficio
1. L'importanza della collaborazione e del lavoro di squadra
2. Come essere un membro premuroso e collaborativo del team
3. Dare e ricevere feedback con gentilezza
4. Esercizi di team building: attività collaborative che promuovono la
gentilezza
5. Discussione di gruppo: come creare un ambiente di lavoro più gentile e
collaborativo