Prevenire e gestire i conflitti

Programma del corso

Obiettivi

  • Comprendere gli aspetti deficitari della comunicazione in situazioni ordinarie o difficili e improvvise.
  • Fornire conoscenze e strumenti per distinguere i conflitti dai contrasti
  • Prevenire e gestire efficacemente i possibili conflitti all’interno del contesto organizzativo di appartenenza.
  • Acquisire le tecniche di base della negoziazione
  • Contenuti

Ascolto e feedback.

  • Disaccordo, contrasto e conflitto
  • I diversi tipi di conflitto: dal contenuto alla relazione
  • Conflitti distruttivi vs costruttivi: le conseguenze
  • Gli elementi chiave del processo negoziale

Documentazione

Materiali del docente dott.ssa Priscilla Dusi

  • Slides della prima giornata [Download]
  • Slides della seconda giornata [Download]

 

  • Date

    10/07/2026 - da 09:00 a 13:00
    17/07/2026 - 09:00
    17/07/2026 - 13:00

  • Durata

    8 ore in due incontri da 4 ore

  • Sede

    Sala giunta nuova di Palazzo Albini e Sala del Consiglio della Città Metropolitana

  • Destinatari

    Tutte le direzioni

  • Categorie

    • Soft skills
    • 2026

Docente

dott.ssa Barbara Minetti

HR Senior Consultant presso PRAXI Alliance Worldwide Executive Search.

Vedi il profilo Linkedin di Barbara Minetti

 

dott.ssa Priscilla Dusi

Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni, R.S.P.P.. Esperta di Consulenza alle Organizzazioni, Titolare di Prima Training & Consulting s.r.l..

Curriculum Vitae

Profilo Linkedin.

Fabrizio De Maria

Business, Executive & Strategic Coach - Senior Training Consultant - (WABC Certified). 

E’ un formatore qualificato AIF, specializzato sulle soft skills, in particolare sulle competenze organizzative, relazionali e di leadership, nella gestione di progetti di accompagnamento al cambiamento e di miglioramento delle performances individuali e/o di team.

Ha sviluppato le sue competenze professionali lavorando come dipendente di aziende nazionali e multinazionali, nonché come imprenditore e come consulente freelance.

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