Intelligenza emotiva e comunicazione assertiva: competenze chiave per l'accessibilità nella PA

I edizione, docente dott.ssa Priscilla Dusi

26.06.2024 dalle 9:00 alle 13:00
04.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00
09.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00

II edizione, docente dott.ssa Priscilla Dusi

11.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00
18.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00
19.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00

III edizione, docente dott.ssa Priscilla Dusi

22.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00
25.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00
30.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00

IV edizione, docente dott.ssa Priscilla Dusi

31.07.2024 dalle 9:00 alle 13:00
06.08.2024 dalle 9:00 alle 13:00
07.08.2024 dalle 9:00 alle 13:00
 

il corso è finanziato nell'ambito del progetto GenoAbility. Misura PNRR Missione 1 – Componente 1 – Asse 1 Investimento PNRR Sub-Investimento 1.4.2 “Citizen inclusion – miglioramento dell’accessibilità dei servizi pubblici digitali

Programma del corso

Misura PNRR Missione 1 – Componente 1 – Asse 1 Investimento PNRR Sub-Investimento 1.4.2 “Citizen inclusion – miglioramento dell’accessibilità dei servizi pubblici digitali

Primo incontro
Intelligenza emotiva: “Competenze personali e relazionali a favore dell’inclusione e dell’accessibilità”

  • test di entrata 
  • Costruzione di un ambiente inclusivo
  • Empatia e competenze sociali a sostegno dell’inclusività
  • Come sviluppare l’intelligenza emotiva
  • Temi dell'accessibilità: cosa si intende per accessibilità e disabilità

Secondo incontro
Comunicazione efficace delle informazioni: “Accessibilità delle informazioni: la responsabilità nella comunicazione”

  • Adeguare la comunicazione all’interlocutore
  • La scelta di mezzi, canali e codici di comunicazione
  • La perdita di carico della comunicazione
  • L’importanza del feedback
  • La responsabilità dell’emittente
  • Temi dell'accessibilità: Approfondimento sulle regole e sulle linee guida previste in materia di accessibilità

Terzo incontro
Comunicazione (digitale) inclusiva: Strategie comunicative per garantire inclusività e accessibilità

  • Linguaggio inclusivo: la scelta delle parole
  • Plain language: il valore della semplicità
  • Comunicazione digitale: strumenti e tecnologie inclusive
  • Temi dell'accessibilità: Indicazioni e logiche di utilizzo  per la realizzazione di documenti e comunicazione  accessibile 
  • test di fine corso
  • Date

    20/06/2024 - da 09:00 a 13:00
    04/07/2024 - da 09:00 a 13:00
    09/07/2024 - da 09:00 a 13:00
  • Durata

    12 ore in tre incontri di 4 ore
  • Sede

    Palazzo Albini
  • Categorie

    • Soft skills
    • 2024

Docente

dott.ssa Priscilla Dusi

Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni, R.S.P.P.. Esperta di Consulenza alle Organizzazioni, Titolare di Prima Training & Consulting s.r.l..

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