Il conflitto nelle organizzazioni: tra falsi miti e consapevolezze operative

Nelle organizzazioni sia private che pubbliche, il conflitto è spesso percepito come un problema da evitare o una minaccia all’equilibrio del lavoro. In realtà, si tratta di una componente fisiologica della vita organizzativa, che se gestita consapevolmente può diventare un’opportunità di crescita, innovazione e miglioramento delle relazioni. Il corso “Il conflitto nelle organizzazioni: tra falsi miti e consapevolezze operative” è pensato per offrire ai partecipanti strumenti teorici e pratici per comprendere e affrontare il conflitto in modo efficace. Attraverso modelli riconosciuti – come l’escalation di Glasl e il modello di gestione di Kilmann – esercitazioni, casi pratici e momenti di riflessione personale, i partecipanti potranno riconoscere le dinamiche conflittuali, individuare gli atteggiamenti relazionali più ricorrenti e sviluppare strategie operative per trasformare il conflitto in un’occasione di cambiamento positivo.

Programma del corso

  • Il conflitto: natura, tipologie e funzioni
  • Il modello dell’escalation di Glasl
  • Gli atteggiamenti relazionali nel conflitto
  • Il Conflict Mode Instrument di Thomas-Kilmann
  • Strategie di gestione del conflitto
  • alla reazione alla consapevolezza: la “pausa operativa”
  • Ruolo della leadership e della cultura organizzativa
  • Date

    09/07/2025 - da 09:00 a 13:00
    16/07/2025 - da 09:00 a 13:00
  • Durata

    8 ore in due incontri da 4 ore
  • Sede

    Sala giunta nuova, Palazzo Albini
  • Destinatari

    Tutte le direzioni
  • Categorie

    • Soft skills
    • 2025

Docente

dott.ssa Alessandra Bissacco

Responsabile area Organizzazione e Management presso Servadio & Partners S.r.l. Laureata in Scienze Politiche, Master in formazione presso SDA Bocconi, Diploma triennale in Counseling. Consulente di organizzazione, formatrice e counselor.

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