Sistema di gestione per la Qualità ISO 9001 e Audit Interni ISO 19011

Il corso consentirà ai partecipanti di comprendere i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, acquisire le competenze necessarie per la conduzione degli audit interni secondo la UNI EN ISO 19011:2018 e approfondire le principali novità attese dalla revisione della ISO 9001 prevista nel 2026.

Programma del corso

Moduli	Contenuti principali	Durata
1	Principi della qualità, approccio per processi, ciclo PDCA, Risk Based Thinking, struttura della ISO 9001	4 ore
2	Contesto dell'organizzazione, parti interessate, leadership, pianificazione	4 ore
3	Supporto, attività operative, valutazione delle prestazioni, miglioramento	4 ore
4	Principi dell'audit, gestione del programma audit, competenza degli auditor, approccio basato sul rischio	4 ore
5	Pianificazione dell'audit, tecniche di intervista, raccolta evidenze, non conformità e rapporti di audit	4 ore
6	Simulazione completa di audit interno, analisi dei risultati, principali novità della futura ISO 9001:2026	4 ore

Documentazione

Documento	Finalità
Dispensa ISO 9001	Supporto allo studio dei requisiti
Dispensa ISO 19011	Guida agli audit interni
Modello Programma Audit	Pianificazione annuale
Modello Piano Audit	Preparazione delle verifiche
Checklist Audit	Raccolta delle evidenze
Rapporto Audit	Formalizzazione dei risultati
Test finale	Verifica dell'apprendimento