Programma del corso
Obiettivi formativi
- Acquisire padronanza delle le tecniche di autoregolazione emotiva
- Potenziare le competenze empatiche dei partecipanti
- Ottenere una migliore comprensione e risposta alle esigenze del cliente interno ed esterno.
Contenuti
- Intelligenza Emotiva: Autoconsapevolezza, Gestione, Motivazione, Empatia, Abilità sociali;
- Emozioni: cosa sono, a cosa servono;
- Le diverse modalità di percezione e gestione delle emozioni, l’importanza del linguaggio e delle parole come espressione del pensiero;
- L’intelligenza emotiva nei luoghi di lavoro;
- Costruire l’intelligenza emotiva.
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Date
09/11/2021 - da 09:00 a 13:0016/11/2021 - da 09:00 a 13:00 -
Durata
8 ore in due incontri da 4 ore -
Sede
Sala del Consiglio della Città Metropolitana - Palazzo Doria Spinola -
Modalità di iscrizione
Tutte le direzioni
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Categorie
- Soft skills