Intelligenza emotiva: Come gestire le proprie emozioni (I e II edizione)

I edizione in data 9 e 16 novembre dalle 9.00 alle 13.00

II edizione in data 26 e 30 novembre dalle 9.00 alle 13.00

Programma del corso

Obiettivi formativi

Acquisire padronanza delle le tecniche di autoregolazione emotiva
Potenziare le competenze empatiche dei partecipanti
Ottenere una migliore comprensione e risposta alle esigenze del cliente interno ed esterno.

Contenuti

Intelligenza Emotiva: Autoconsapevolezza, Gestione, Motivazione, Empatia, Abilità sociali;
Emozioni: cosa sono, a cosa servono;
Le diverse modalità di percezione e gestione delle emozioni, l’importanza del linguaggio e delle parole come espressione del pensiero;
L’intelligenza emotiva nei luoghi di lavoro;
Costruire l’intelligenza emotiva.

Slides delle due giornate [Download]